Trocas e Devoluções

Oi deusa <3 

Nossa politica de trocas e devolucoes 'e bastante clara e simples.
Produzimos tudo com muito carinho, atencao e qualidade pensando no momento magico em que recebera por sua encomenda, mas se por algum motivo voce queira solicitar a devolucao, ou a troca, 'e so seguir o nosso passo a passo:

Para Trocas:

1. envie um email com o assunto "troca" pro endereco "[email protected]".
             -no email, adicione o seu nome, CPF, o numero do pedido, e o nome da peca que deseja trocar, no modelo: calca cargo Nude G por Calca Cargo Nude M. Se possivel, tambem adicionar o motivo da troca para que possamos melhorar sempre mais <3 hihihi
2. em ate 48h responderemos seu email com um codigo de postagem reversa. 
             -voce devera posta-lo (na sua embalagem de origem, dentro de 5 dias) na agencia de correio mais proxima de ti. Basta entregar a caixa e informar o codigo a atendente
3. assim que a caixinha chegar pra gente denovo, voce tem 48h pra concluir o pagamento de 50% do custo do frete reverso + novo frete. E temos o mesmo prazo pra postar seu pedido novamente.

ps: 'e importante que a encomenda volte pra gente sem marcas de uso, com etiqueta e com os mimos presentes na embalagem. (em casos de mimos comestiveis, nao tem necessidade, ta bem? kkkk)
ps2: nas rarissimas trocas por defeito, o custo 'e todinho nosso. Produzimos e observamos tudo com muita atencao, mas ainda sim erros podem acontecer. Resolveremos da melhor forma possivel, deusa <3

Para Devolucoes:

1. envie um email com o assunto "devolucao" pro endereco "[email protected]".
             -Basta adicionar o seu nome, CPF, e o numero do pedido. Se quiser deixar uma justificativa em formato de feedback tambem sera bem vinda <3
2. Responderemos o seu email com as instrucoes pra que a encomenda chegue novamente pra nos.
3. Os custos da devolucao sao nossos. E o valor da sua compra retornara pra ti em ate 72h apos a encomenda ter chego no nosso atelie novamente

ps: o valor sera estornado pelo mesmo meio de pagamento em que a compra foi efetuada.

Pra qualquer duvida durante o processo, estamos online via direct do insta sempre, ta bem? <3